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关于完善特殊天气条件下船期公告服务的建议

作者: 来源: 录入者:县政协办公室 编辑审核: 发布时间:2015年05月06日 点击数:

我县地处海岛,交通客船是百姓出行最主要的交通工具。然而,客船的开航受天气因素影响很大,在台风、大风、大雾等恶劣天气条件下经常会停航,有时还会现场决定是否开航。

当前的船期问询服务已经较为健全,相关部门提供了问询电话、政府网络以及嵊泗旅游微信每日航班等咨询平台,方便百姓了解船期,及时安排出行计划。然而,在特殊天气船期不能确定的情况下,只能现场等待是否开航的决定,网络、微信信息更新滞后和出行者咨询不及时,通常会出现以下情况:一种情形是出行人员在码头等待通知,时间从几十分钟到两三个小时甚至更久,浪费了宝贵的时间,等到的却未必是船一定开航,导致群众颇有怨气;另一种情形是出行人员由于工作或事务繁忙,未在码头等待通知,等得知开航信息后再赶到码头,经常船已经开走,影响了正常的行程。

随着信息技术的发展,移动互联网业务风生水起,其便捷性、即时性、精准性等特点,受到越来越多百姓的青睐,我县居民使用移动互联网应用已经非常普遍。因此,可以利用移动互联网平台来及时发布船期信息,以更好的方便百姓出行。具体建议:

1. 开发手机APP(智能手机第三方应用程序)新开发单独的船期咨询APP,或者结合当前正在开发的船票销售APP,增加船期查询和通知功能,尤其是在特殊天气船期不能确定,需现场确定的情况下,第一时间将开航信息推送给每个使用者。

2. 开通微信公众服务号。开发APP需要较多时间、技术和财力,而微信公众服务号是相对成熟的平台。建议开通专门的“嵊泗交通”微信公众服务号,内容除了提供海陆交交通信息查询外,还要及时推送船期变动情况。也可以利用用现在运营较好的“嵊泗旅游”微信公众服务号,增加船期变动信息即时推送服务。

 

(县政协委员  王殿娜)

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